請求を停止

毎月1～12日に『N-pallet(エヌパレ)』より、借主様への請求停止が可能です。

ご注意

12日を過ぎると自動的に請求内容が確定します。

請求停止の流れ

  1. メニューの[集金代行] をクリックし、集金代行画面を開きます。

  2. 検索条件で該当案件を検索します。

  3. 請求ステータスを[今月停止] または[今後停止] に変更します。

    1今月停止 今回の請求のみ停止します。
    次回請求時には、請求対象として表示されます。
    2今後停止 今回の請求を含め、この先の請求を停止します。

    2[今後停止] の場合は、 請求停止の理由を選択する必要があります。

    請求停止の理由で退去・解約を選択した場合は、退去・解約報告画面に移動します。
    あわせて退去・解約の報告をお願いいたします。

  4. 確認のポップアップで、[OK] をクリックします。

  5. 該当の案件の請求金額が0円になります。

＜請求停止から復活させる場合＞

請求ステータスを[請求] にすることで、請求対象に戻す事ができます。
※請求が確定した場合は戻す事が出来ません。

詳細な操作方法は【注意事項】内の●操作方法
「請求を停止する/ 停止した請求を復活する」をご参照ください。